Home -

Blog

Besser verkaufen mit psychologischem Grundwissen Part 1.0

3 Tipps für mehr Erfolg im Sales

In diesem Artikel erfährst du, mit gezielter Anwendung von Psychologie mehr zu verkaufen - und deine Kunden glücklich zu machen. Mit einfachen Mitteln der Verkaufspsychologie verbesserst du dein Vertriebsergebnis. Bevor wir in die Details gehen, lass uns zuerst klären, was Verkaufspsychologie ist.

Einführung in Verkaufspsychologie

Die Verkaufspsychologie ist ein Teil der Marktpsychologie und untersucht das Kaufverhalten von Konsumenten bis hin zur Kaufentscheidung. Zum Beispiel, wie Menschen auf bestimmte Werbung, Argumente und Konzepte reagieren. Es geht darum, die Bedürfnisse des Kunden zu ermitteln und diese effektiv zu nutzen,

Die Verkaufspsychologie hilft dir im Sales, deine Verkaufstechniken und -strategien zu verbessern und erfolgreicher zu sein. Aber nicht nur das verkaufspsychologische Wissen fördert Kundenbeziehungen und baut das Vertrauen zwischen Kunden und Verkäufer auf.

Jeder kann die Grundlagen nutzen, um seine Verkaufserfolge zu steigern. Ein wichtiger Faktor ist das Unterbewusstsein.

Tipp 1: Nutze die Kraft des Unterbewusstseins

Unser Unterbewusstsein beeinflusst uns ständig, auch wenn wir es nicht bewusst wahrnehmen. Es steuert unsere Emotionen, Entscheidungen und Handlungen.

Ein Beispiel: Es geht nicht um das Produkt, dass du verkaufst, sondern um die Emotion, die es auslöst. Das spricht das Unterbewusstsein an und macht den Kunden neugierig.

Du verkaufst nicht das Smartphone mit der 16 Mega-Pixel-Kamera und Videos in HDTV-Qualität. Du verkaufst die Freude im Gesicht beim Blättern im Fotoalbum und den Videonachmittag mit der Familie voller Gelächter und Glückstränchen. Du erzählst die Story, als du dank 5G-Technologie ruckelfrei die ersten Schritte deines Patenkindes per Videocall miterleben durftest. Und dass du nachts von deiner besten Freundin mit einem Live-Video vom funkelnden Eiffelturm geweckt wurdest. Du berichtest von deinem Kunden, dem dieses Smartphone-Modell aus der Badehosentasche direkt ins Meer rutschte. Er hat es trocken gewischt und es weitergenutzt. Dank IP68 ist es wasserdicht. Das ist Storytelling.

Farben spielen eine große Rolle. Rot zum Beispiel steht für Energie und Leidenschaft, Blau für Vertrauen und Seriosität. Überlege dir gut, welche Farben du in deinem Verkaufsgespräch einsetzt.

Nutze die Kraft des Unterbewusstseins, um deine Verkaufserfolge zu steigern. Mit ein paar einfachen Tricks kannst du dein Gegenüber emotional ansprechen und überzeugen.

Tipp 2: Bleibe authentisch und ehrlich

Baue eine persönliche Bindung zu deinen Kunden auf. Sei offen und bleibe authentisch. Damit schaffst du Vertrauen. Einer der wichtigsten und oft unterschätzten Faktoren ist Ehrlichkeit. Wenn du nicht hinter deinem Produkt stehst, kannst du keinen Kunden in deine Verkaufswelt ziehen.

Ein Beispiel: Der Akku der Smartwatch hält knappe zwei Tage. Da ist die Konkurrenz einen Schritt weiter. Dafür ist die Symbiose zwischen Smartwatch und Smartphone in dieser Produktwelt einzigartig. Du sparst Zeit beim Einrichten der Geräte und das dauerhaft. Mit wenigen Klicks funktionieren beide Produkte. So einfach, dass es auch dein Kind bedienen könnte.

Du bist ehrlich auf das Problem deiner Kundschaft eingegangen und hast sie dennoch positiv abgeholt.

Tipp 3: Verstehe deine Kunden

Der richtige Tonfall entscheidet oft darüber, ob der Kunde kauft oder nicht. Wähle daher eine Ansprache, die für die jeweilige Situation angemessen ist. Dieser erste Kontakt zwischen Sie und Du, zwischen locker und förmlich, ist sehr sensibel.

Ein Beispiel: Vielleicht kennst du die Geschichte von dem Mann in Discounter-Kleidung, der einen hochpreisigen Sportwagen kaufen wollte. Er wurde von einem Verkäufer der Luxus-Marke an der Tür abgefertigt, weil dieser ihm zu billig gekleidet schien. Daraufhin ging der Mann zum Mitbewerber. Dort wurde er sehr herzlich und unvoreingenommen empfangen. Der Verkäufer freute sich über einen Interessenten, mit dem er über seine Leidenschaft für Sportwagen sprechen konnte. Der Mann in Discounter-Kleidung kaufte das exquisite Auto.

Gib dem Kunden genug Freiraum, um selbst seine Entscheidungen treffen zu können.

Fazit

Wenn du deine Kundschaft von deinem Produkt überzeugen möchtest, musst du sie verstehen! Mit psychologischem Wissen lassen sich Umsatzsteigerung und Kundenzufriedenheit in Kombination erreichen – probiere es also am bestens gleich mal aus!

Nutze Emotionen als Verkaufsstrategie. Menschen handeln oft nicht rational, sondern emotional. Besonders beim Kauf von Produkten oder Dienstleistungen. Versuche also, die Emotion deiner Kunden in deine Verkaufsstrategie einzubeziehen.

Du willst mehr über die Verkaufspsychologie erfahren und wie du sie für deinen Vertrieb nutzen kannst? In den kommenden Blogposts gehen wir genauer auf die verschiedenen Strategien ein. Dazu gibt es weitere praxisnahe Tipps, wie du deinen Umsatz steigern kannst.

Posted in Sales on Mär 09, 2023